Billetera Neia

¿A dónde enviamos?

Hacemos envíos a lo largo de todo Chile Continental.

¿Cuánto se demora en llegar?

Nuestros productos serán entregados a través de Chilexpress, Starken o PackCo dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en región metropolitana es 3 días y en regiones es de hasta 10 días hábiles. De todas formas estoy tiempos se podrían extender, ya que dependen directamente de las empresas de transporte.

Para Eventos Especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.

Para casos excepcionales o de fuerza mayor, el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calculará de forma automática una vez que ingreses tu dirección al comprar.

¿Cómo rastreo mi orden?

Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, vas a recibir un email de confirmación con la información para el seguimiento. En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email atencionalcliente@gnomowear.cl

ENTREGA

En los despachos se hacen 2 intentos de entrega. Si luego del segundo intento no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra volverá a nosotros. En caso de que tu pedido no sea recepcionado y vuelva a nosotros, se cobrará al cliente el segundo despacho.

DERECHO A CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR RETRACTO: Si su producto no ha sido utilizado, posee sus embalajes originales y todas sus etiquetas, puede solicitar el cambio de este en un período de 60 días o devolución en un periodo 30 días que inician desde la emisión de su boleta.

DERECHO A CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR GARANTÍA: Si su producto presentó fallas de origen, puede solicitar cambio o devolución de este en un periodo 60 días que inician desde la emisión de la boleta.

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Paga tus compras de manera segura con cualquiera de tus tarjetas.

Tu pago está 100% protegido con nosotros. Contamos con certificado de seguridad SSL para proteger los datos de todos nuestros clientes y no almacenamos datos de pago ni tenemos acceso a la información de tu tarjeta.